القوة الناعمة: كيف تحصل على ماتريد بسهولة ويسر
ينادي مؤلف هذا الكتاب بالتحول من نموذج الإكراه المتأصل في عقلية القوة المهيمنة، إلى نموذج الاختيار القائم على المفاضلة بين البدائل وتوزيع الأدوار، والتمتع بالمرونة حتى نصل إلى حلول للتحديات التي تواجهنا في تعاملنا مع الآخرين.يرى جالو أن أهم مهارات التفاوض هي مرونتنا والتركيز على حاجاتنا قبل عواطفنا، كما أن ثقتنا بأنفسنا تساعدنا على تمكين الآخرين وتفهم مواقفهم وكسب ثقتهم. فبالحاجة والتمكين تنمو قدرتنا على ملاحظة مايدور حولنا، وينمو وعينا بذواتنا وفهمنا للمواقف. وحيث إن السبيل إلى تحقيق ذلك هو تعزيز علاقاتنا ؛ فإن عناصر العلاقات والحاجات والتمكين والوعي مجتمعة، هي التي تشكل جوهرنا القوي لنحشد مواردنا الإيجابية، ونسعى إلى الفوز مع الآخرين بدلا من الفوز عليهم.
