إدارة المعرفة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة" في ندوة افتراضية

في وقت تجتاز فيه دولة الإمارات العربية المتحدة أزمة وباءٍ عالميٍّ عصف بأمم الأرض قاطبة، وتخرج من هذا الاختبار بكل نجاح وقوة، مبرهنة على سداد نهجها وقوة بنيتها التحتية الشاملة، لم تفتأ تنشر تجربتها الرائدة عبر الفضاء الافتراضي، من خلال ندوات ومؤتمرات على كافة المستويات، لتعبِّر عن إنجازاتها المتحققة عملاً مشاهداً لا قولاً، فحين يتكلّم الناس، تعمل الإمارات بكل جدٍّ لتتصدَّر المراكز الأولى؛ وكفى بكورونا كوفيد-19 شاهداً ناطقاً بهذه الحقيقة التي شهد لها القريب والبعيد.

من هذا المنطلق، عقدت مؤسَّسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة بالتعاون مع معهد المواصفات البريطانية، اليوم الأربعاء (8 يوليو الجاري)، ندوة افتراضية حول "دور إدارة المعرفة في تحقيق أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة"، شارك فيها كلٌّ من معالي حسين بن إبراهيم الحمادي، وزير التربية والتعليم، وحميد القطامي، المدير العام لهيئة الصحة في دبي، وسعادة جمال بن حويرب، المدير التنفيذي لمؤسَّسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة، ومراد وهبة، نائب المدير العام لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وخالد عبد الشافي، نائب مدير المكتب الإقليمي بالإنابة، مدير المركز الإقليمي للدول العربية في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، ورون يونج، الرئيس والمدير التنفيذي للمعرفة في نوليدج أسوشيتس كيمبردج، وثابت شامية، مدير أعمال التدريب، في بي إس آي الشرق الأوسط وإفريقيا.

وفي كلمته الافتتاحية، أكَّد سعادة جمال بن حويرب، المدير التنفيذي لمؤسَّسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة، أنَّ هذه الندوة تأتي في وقت تحتاجُ فيه البشريةُ إلى أفكارٍ خلَّاقٍة، للمساعدةِ على الخروجِ مِنْ جائحةِ «كورونا» التي عَصَفَت بعالَمِنا، والوصول إلى نتائجَ إيجابيَّةٍ وأفكارٍ مُضيئةٍ تُعينُنَا على المُضِيِّ قُدُماً لتحقيقِ أهدافِ التَّنميةِ المستدامة.

وأضاف: "انطلاقاً مِنْ توجيهاتِ صاحبِ السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بأن تكونَ مؤسَّسةُ محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة منارةً للمعرفةِ على المستوى العالَمِيّ، وبمباركةٍ كريمةٍ مِن سمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، رئيسِ مؤسَّسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة، وَضَعْنَا نُصْبَ أَعْيُنِنا تحقيقَ التَّنميةِ المستدامةِ لمجتمعاتِنا، مُدْرِكِينَ حَجْمَ التَّحَدِّيات التي نتغلَّبُ عليها في ظِلِّ قيادةٍ رشيدةٍ وحكيمةٍ مؤازرةٍ لطموحاتِنا في تعميمِ العلم والمعرفةِ، ونَشْرِ الأفكارِ الخلّاقةِ بينَ الأجيالِ الشَّابةِ والعملِ على رعايتِها، لاستدامةِ الأعمالِ الرياديَّةِ، وتعزيزِ فُرَصِ الحصولِ على التعليمِ الْجَيِّد.

خريطة طريق

وأوضح سعادته أنَّ أهداف التنمية المستدامة السبعة عشر تُشَكِّلُ أساسَ ركيزةِ أجندةِ التَّنميةِ المستدامةِ لعامِ 2030، التي اعْتَمَدَتْهَا جميعُ الدُّولِ الأعضاءِ في الأممِ المتحدةِ في عام 2015، وهي خريطةُ طريق مشتركة لتحقيقِ السَّلامِ والازدهارِ لكافةِ البشرِ، وللكوكبِ الذي نحيا عليه. ويتطلَّبُ تحقيقُ هذه الأهدافِ تضافرَ الجهود، ليسَ على مستوى الدُّولِ وحَسْب، بل بينَ مختلف المؤسَّسات والمنظَّمات. وَمِنْ هذا المُنْطَلَقِ تأتي شراكةُ مؤسَّسةُ محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة مع كلٍّ مِن بَرْنامَجِ الأممِ المتحدةِ الإنمائيِّ، ومعهدِ المواصفاتِ البريطانيَّة، تماشياً مع الهدفِ السابعَ عشرَ مِن أهدافِ التنميةِ المستدامة، الذي يَنُصُّ على أنَّ تحقيقَ هذه الأهدافِ ليسَ مُمْكِناً إلا بالتزامٍ قويٍّ بالشَّراكةِ والتَّعاونِ على المستوى الدوليّ.

شراكة مثمرة

كما بيَّن سعادة جمال بن حويرب أنَّ مؤسَّسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة تفخر بكونها الشريك المعرفي العالمي لبَرْنامَجِ الأممِ المتحدةِ الإنمائيّ، وقَدْ أَثْمَرَتْ هذه الشَّراكةُ مشروعاتٍ معرفيَّةً رائدةً على مستوى المِنْطَقَةِ العربيَّةِ والعالَم، ومِنْ أبرزِها «مؤشرُّ المعرفةِ العالميّ» الأوَّلُ مِن نَوْعِهِ على مستوى العالَمِ، وتقريرُ استشرافِ مستقبلِ المعرفةِ، الذي يَسْتَخْدِمُ أدواتٍ مُبْتَكَرَةً لقياسِ المعرفةِ بالاعتمادِ على تحليلِ البياناتِ الضَّخمةِ، وتقييمِ الوعيِ بالمهاراتِ والتكنولوجيا في أربعينَ دولة. كما تفخرُ المؤسَّسةُ بأنها أوَّلُ مؤسَّسةٍ غيرِ ربحيَّةٍ في العالَمِ تحصلُ على شهادةِ المطابقةِ لمتطلَّباتِ نظامِ إدارةِ المعرفةِ «ISO 30401:2018»، وقد أسهمَت هذه الخطوةُ في رفعِ مستوى جودةِ برامجِ المؤسَّسةِ ومشاريعِها، والارتقاءِ بها إلى مستوى العالَمية، بشكلٍ يضمنُ تحقيقَ أهدافِها المنشودةِ، ويعزِّزُ استدامةَ الإنجازاتِ وتقديمَ الأفضلِ لجميعِ الفئاتِ المستهدفةِ من هذه البرامجِ والمشاريع. واليوم، تسعى مؤسَّسةُ محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة، عبر التَّعاون مَعَ معهدِ المواصفاتِ البريطانيَّةِ، وشركةِ نوليدج أسوشيتس إلى تقديمِ الدَّعمِ للمؤسَّساتِ في المِنْطَقَةِ العربيَّةِ وخارجِها؛ للتوعيةِ بأهميةِ معاييرِ الآيزو الدوليَّةِ وضرورةِ تطبيقِها، بما يُسْهِمُ في رفعِ مستوياتِ التَّعاونِ وترسيخِ إدارةِ المعرفةِ والابتكارِ في مؤسَّساتِ المِنْطَقَة.

وأردف سعادته: في ظلِّ ما يشهدُه العالَمُ اليومَ مِن تحدِّيَاتٍ وتحوُّلاتٍ في مُخْتَلِفِ القطاعاتِ الاجتماعيَّةِ والاقتصاديَّةِ والصحيَّة، ومِن مبدأ التزامِنا بتعزيزِ مساراتِ إنتاجِ ونَقْلِ ونَشْرِ المعرفة، نُنَظِّمُ هذه الندوةَ الافتراضيَّةَ بالتَّعاونِ مَعَ معهدِ المواصفاتِ البريطانيَّة، والأملُ يَحْدُونا أَنْ تَعُمَّ فائِدَتُهَا مُجْتَمَعَ المعرفةِ، وتساعدَ على اتخاذِ قراراتٍ إيجابيَّةٍ لتحقيقِ تنميةٍ مستدامةٍ خاصَّةٍ في أوقاتٍ صَعْبَةٍ مِثْلَ الجوائحِ والكوارث.

نموذج إماراتي رائد

من جهته، أكد معالي حسين بن إبراهيم الحمادي أنَّ نموذج التعلم في الإمارات يتصف بالمرونة، لأنه يَبني على ما سبق، وأنَّ الإمارات تعمل على التطوير المستمر بما يواكب قناعتها الراسخة بأنَّ النظام التعليمي فيها يجب أن لا يكون قادراً على المنافسة فقط، بل من أفضل النماذج العالمية القادرة على تحقيق التنمية المستدامة، وهذا مطمح وطني توفر له القيادة الرشيدة في الإمارات كافة أشكال الدعم المادي والمعنوي لإنجاحه.

ونوّه معاليه بأهمية إدارة المعرفة، التي تعد دولة الإمارات من السباقين فيها، بفضل توجيهات القيادة الرشيدة، ومتابعتها الحثيثة والتوجهات الحكومية ورؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، واستشرافه الدائم للمستقبل، وتوجيهه بالانتقال إلى مرحلة أكثر تطوراً في مفاصل العمل في الدولة من خلال الاعتماد على الخدمات الذكية.

وأوضح معاليه خلال كلمته في الندوة أنَّ التعلم الذكي بدأ يأخذ منحنى تصاعدياً في وزارة التربية منذ انطلاق مشروع الشيخ محمد بن راشد للتعلم الذكي عام 2012، وأن الخطوات التطويرية المدروسة في إعداد منظومة أثبتت جاهزيتها وفاعليتها لتوفير استمرارية التعليم عن بُعد، في ظل أزمة فيروس كورونا وتداعياتها الصحية.

وقال معالي حسين الحمادي: إنَّ من الركائز الأساسية التي تساعد على تحقيق أفضل نواة تعلم ذكي، هي الاستناد إلى بنية تحتية حديثة ومتطورة، وتوفير الأجهزة الذكية للطلاب والمعلمين والكوادر، والمنصات التعليمية الملائمة للمواد الدراسية، كذلك يجب مواءمة المناهج الدراسية لتناسب منهج التعلم عن بُعد. ويجب أن يكون هناك أنظمة تقييم ذات مصداقية، وتدريب الكادر التعليمي على التعلم عن بُعد، كذلك تدريب القيادة التربوية على إدارة المدارس عن بُعد، والعنصر الأهم هو تدريب ودعم أولياء الأمور. وأخيراً أن يكون هناك طاقم فني على كفاءة عالية يقدم خدمات متميزة طوال اليوم.

وفيما يتعلق بإدارة المعرفة ومنظومة التعلم الذكي، بيَّن معاليه أنَّ أحد أهم المخرجات لتجربة التعلم الذكي، هو تعزيز قناعتنا بأنَّ التعلم الذكي يمكن أن يكون أسلوب تعلم أساسياً ضمن منظومتنا التعليمية، بحيث يطبق متوازياً ومشاركاً، مع التعلم الصفي عبر أسلوب التعلم الهجين، وفي هذا السياق أكد معاليه أنَّ حيثيات ومبادئ إدارة المعرفة تشكل حجر زاوية في جهودنا التطويرية المستمرة لمنظومة التعلم الذكي.

كما أشار معاليه إلى أنَّ الإمارات تؤمن إيماناً راسخاً بأنَّ الاستغلال الأمثل لمبادئ إدارة المعرفة في بيئات التعلم الذكي سوف يكون له تأثير كبير في تحسين مخرجات العملية التعليمية، فمنظومة التعليم الوطنية في الإمارات تضع نصب أعينها أنَّ الهدف من حصول الطلبة على المعرفة هو القدرة على ممارستها في قطاع العمل، وليس الهدف مجرد اكتساب المعلومات وتخزينها، كما أشار إلى ذلك صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد، وبذلك يكون الطالب جاهزاً للممارسة العملية الاحترافية على أرض الواقع فور تخرجه من منظومة التعليم، والأهم أن يكون قادراً على الاعتماد على نفسه في متابعة التعلم مدى الحياة.

نموذج عالمي

معالي حميد محمد القطامي، المدير العام لهيئة الصحة بدبي، أكَّد أنَّ دولة الإمارات العربية المتحدة قدمت نموذجاً مميزاً في مواجهة كوفيد 19، وأجادت الدولة في أنظمتها وإجراءاتها وسائر أعمالها في التعامل مع هذه الأزمة على الرغم من أنها غير مسبوقة ولم تكن هناك تجارب عالمية، وذلك بتوجيهات القيادة الرشيدة في الدولة، وقد تمَّ اتباع أفضل النظم والأساليب والإجراءات، سواء على المستوى الاتحادي أو على المستوى المحلي.

وأضاف معاليه أنه بتوجيهات من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وبمتابعة من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، تمَّ استحداث لجنة عليا للأزمات والكوارث، برئاسة سمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم، وبعضوية الجهات ذات العلاقة والاختصاص. كانت هذه اللجنة تعقد اجتماعاتها بشكل يومي، لمتابعة كافة التطورات المتعلقة بكوفيد – 19، واتخذت كافة الإجراءات والتدابير الاحترازية للحد من هذا المرض، كما اتبعت مستشفيات الإمارة البروتوكولات العالمية بهذا الشأن. واستحدث مركزاً للتحكُّم والسيطرة للمتابعة اليومية لهذا المرض. إضافة إلى أنه تمَّ الاستمرار في إجراء الفحوصات الدورية للمناطق المختلفة في الإمارة، وكذلك المناطق العمالية، للحد من انتشار المرض.

أحدث التقنيات

وقال معالي حميد القطامي: لقد اتبع فريقنا الطبي كلَّ البرتوكلات العالمية، كما تمَّ توفير المخزون الدوائي في كافة المستشفيات، فضلاً عن اتباع آلية التكامل بين مستشفيات القطاعين الحكومي والخاص. وفيما يخصُّ العزل الصحي، فإنه اتبعت إجراءات تمَّ من خلالها توفير طاقة استيعابية عالية في كافة المناطق والمراكز، وتمَّ توفير فنادق خمس نجوم للحجر الصحي، بما لم يتوافر في أيٍّ مكان في العالم، مزودة بأحدث الخدمات والتقنيات التي تساعد المريض في رحلة علاجه وصولاً إلى الشفاء التام بشكل يسير وسهل.

وأضاف معاليه: إنَّ كافة الإجراءات والأساليب التي تمَّت والنتائج جعلت من الإمارات ودبي واجهة عالمية رائدة في التعامل مع هذا المرض، سواء على مستوى نسب الشفاء المتحققة، أو نسب الوفيات بالمقارنة مع المعدلات العالمية، إذ أضحت دولة الإمارات واحدة من الدول المتقدمة التي تعاملت مع هذه الأزمة، ووفَّرت في سبيل مواجهتها الأساليب والتقنيات اللازمة. ومع ذلك فقد استخلصنا من هذه الأزمة الكثير من الدروس والعبر لنصنع مستقبلاً صحياً أفضل لمدينتنا ودولتنا ومنطقتنا، كي يكون مجتمعنا أكثر صحة وأمناً وسعادة دائماً بإذن الله.

تكريس المعرفة للبناء

وفي كلمته التي ألقاها في الندوة، أوضح مراد وهبة، نائب المدير العام لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، أنَّ هذا اللقاء يأتي في ظروف صعبة واستثنائية نواجه فيها جائحة انتشار كورونا، التي تحتلُّ المعرفة دوراً بارزاً ومهماً في سبيل مواجهتها، ولأجل بناء عالم أفضل، وهو عالم ما بعد كورونا، الذي يحترم البيئة والمناخ والتنوع البيئي في كافة أرجاء المعمورة. وهنا يظهر دور المعرفة وفضلها في التنمية المستدامة.

وأضاف وهبة أنَّ ما نحتاج إليه اليوم، ولا سيما في المنطقة العربية، هو رفع أسقف طموحاتنا، وتعزيز إرادتنا والتزامنا السياسيين لتكريس المعرفة والتكنولوجيا في مجتمعاتنا، وحشد مواردنا من أجل تحقيق أهداف التنمية المستدامة، لبناء عالم أكثر صحة، وأكثر أمناً وعدلاً ومساواة، وازدهاراً.

وأردف مراد وهبة، أنَّ الأزمة الحالية برهنت بما لا يدع مجالاً للشك على أنَّ أدوات المعرفة والتكنولوجيا والابتكار تقع في قلب العمل الإنمائي، وصلب صناعة المستقبل، وهذا هو صميم عمل الأمم المتحدة، وصميم مشاركتنا مع مؤسَّسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة، ومع دولة الإمارات العربية المتحدة.

منظومة مترابطة

وفي مشاركته المباشرة خلال الندوة، أشار خالد عبد الشافي، نائب مدير المكتب الإقليمي بالإنابة، مدير المركز الإقليمي للدول العربية في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، إلى أنَّ جائحة كورنا أظهرت الكثير من العيوب المتعلقة بأهداف التنمية المستدامة الـ17، التي أقَّرت في العام 2015. مؤكداً أنه لو استغلت الدول السنوات الخمس الماضية في اتجاه تحقيق أهداف التنمية المستدامة لما كان تأثير هذه الجائحة بالصورة التي نراها الآن.

وأوضح عبد الشافي، أنَّ الجائحة جاءت لتكشف ثغرات كثيرة في الأنظمة الصحية، وقضايا عدم المساواة، والحوكمة، وبالتالي فإنها دقَّت ناقوس الخطر، فإنَّ التقديرات تبيّن أنه لأول مرة في التاريخ منذ أن اعتمد هذا المؤشر في 1990، سيكون ثمة تراجع في مؤشر التنمية البشرية المتعلق بالاقتصاد والصحة والتعليم، سيتراجع بنسبة 6% عالمياً، وهي قضية خطيرة جداً.

وفيما يتعلَّق بإعادة البناء بشكل أفضل بعد هذه الأزمة، أكَّد عبد الشافي أنَّ هناك فرصة أخيرة يجب أن نستغلها لعملية بناء أفضل، تأخذ بعين الاعتبار أهداف التنمية المستدامة، والقضايا البيئية، وجميع القضايا المتعلقة بكل هدف من الأهداف.

استخدام المعرفة

وحول إسهام إدارة المعرفة الفعّالة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، أكَّد رون يونج، الرئيس والمدير التنفيذي للمعرفة في نوليدج أسوشيتس كيمبردج، أنَّ للمعرفة دوراً أساسياً في اتخاذ القرارات والتصرُّف، إذ تشكّل مجموع القيم والمبادئ، والمعلومات العميقة، والأمور التي نتعلَّمها، والأفكار الجديدة والتجارب، فعندما نُحسِن استخدام المعرفة التي لدينا جيداً، وننقلها، ونحافظ على أهم ما تقدّمه، ونستخدمها للابتكار، ونطبّقها، تصبح مؤسَّساتنا أكثر كفاءة، وهذا ما اعتمده أبرز القادة عبر التاريخ.

وفيما يخص مفهوم الإدارة الفعّالة للمعرفة في عام 2020، أوضح يونج أننا أصبحنا الآن نملك إلماماً أكبر بالمعرفة مقارنة مع السابق، فيمكننا الآن إدارة ما نعرفه بشكل أفضل، وأكثر تنظيماً، وتعاوناً، واستدامةً وتكاملاً بأشواط ضمن مؤسَّساتنا وحول العالم، وذلك بوتيرة أسرع وبجودة أعلى، وبالتالي، لم تعد إدارة المعرفة خطوة جيدة فحسب، بل أصبحت اليوم بوضوح صيغة الإدارة الاستراتيجية الأفضل لجميع المؤسَّسات.

وبيّن رون أن معيار (آيزو 30401) الدولي لإدارة المعرفة، هو المعيار الذي يسهم في تمكين ودعم المزيد من المؤسَّسات القائمة على المعرفة والابتكار. فأهميته تكمن في أنه يساعد المؤسَّسات على صوغ نظام إدارة يخلق قيمةً تستند إلى المعرفة، فقيمة العمل تكمن في تقديم نتائج جيدة، والنتائج الجيدة تنبثق من المعرفة التطبيقية. ففي هذا العالَم المترابِط، تتغيَّر بشكل لافت كافة الاستراتيجيات الجيدة، والطرق المبتكرة، والتكنولوجيا الاستثنائية، إلا أنَّ المبادئ المتأصلة لن تتبدَّل. فالمعايير التي تستند إلى مبادئ تستطيع تحقيق التغيير المنشود.

تطوير المعرفة

وأضاف رون يونج: يسعدني التنويه أنه خلال الأشهر الـ18 الماضية التي تلت إصدار المعيار، برزت مؤسَّسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة بين الجهات الأولى التي تسعى إلى تطبيق كامل متطلبات معيار (آيزو 30401).

مردفاً: ينبغي، وبشكل فوري، تعليم الناس وتحضيرهم بشكل أفضل لتأدية العمل المعرفي في المستقبل، انطلاقاً من المدارس الابتدائية، ووصولاً إلى التعليم العالي، والجامعات، وذلك بشكل مستمر عبر مؤسَّساتنا المعنية بالمعرفة على صعيد إدارة المعرفة عالمياً، فعلينا التركيز على تطوير المعرفة، وعلى جميع أهداف التنمية المستدامة، ومنها بيئة كوكبنا المرتبطة بالهدف الـ13 المتعلق بالتغير المناخي، فمن دون كوكب صحي للعيش، تصبح جميع أنواع الحياة مهددة. كما نحتاج لتأمين الصحة للجميع والرفاه، وأهداف التنمية الثلاثة الأولى على الأقل؛ فمن دون تأمين صحة جيدة، لا يمكن الحفاظ على اقتصادات نشطة. ولا بدَّ من توفير العمل اللائق، المتعلق بالهدف الـ8، والتعليم الملائم، المرتبط بالهدف الـ4؛ لأنَّ المعرفة ترسم مستقبل الإنسانية. وعند الحديث عن الشراكات، الذي يمثل الهدف الـ17، تبرز لنا ضرورة أن تتضافر كل الجهود لتحقيق أهداف التنمية المستدامة، حيث يتطلَّب ذلك شراكات تعاونية على مختلف المستويات.

أما على صعيد تطبيق الإدارة الكفوءة للمعرفة، فأوضح رونج أنَّ جميع الأهداف الـ17 مترابطة بشكل كبير، وهي أجزاء من كلٍّ واحد، ولتطبيقها جميعاً، تبرز حاجة ملحة لعقلية إدارة معرفة تواكب القرن 21، ونموذج جديد للإدارة يزيد من دينامية، وترابط، وشمولية، وصحة بيئة المعرفة عالمياً.

واختتم يونج كلمته قائلاً: إدارة المعرفة بكفاءة ستجد بالتأكيد حلولاً أفضل لمشكلات العالم، والتحدي يكمن بقيادة الحكومات، والمؤسَّسات، والمنظمّات، لتبنّي وتطبيق أفضل الاستراتيجيات والسياسات المعرفية.

أهمية المعايير

وأشاد ثابت شامية، مدير أعمال التدريب في بي إس آي الشرق الأوسط وإفريقيا، بالتعاون البنّاء الذي يجمع الهيئة مع مؤسَّسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة فيما يخصُّ نظام ادارة المعرفة. وعن دور المعايير في تمكين المؤسَّسات من تحقيق أهداف التنمية المستدامة، أكد أنَّ المعايير هي أفضل طريقة للقيام بشيء يتفق عليه الخبراء والمتخصصون دولياً. فالمعايير هي المعرفة، وهي أدوات قوية يمكنها المساعدة في دفع الابتكار وزيادة الإنتاجية، كما يمكنها جعل المؤسسات أكثر نجاحاً ومرونة وحياة الناس اليومية أسهل وأكثر أماناً وصحة وسهولة.

وأوضح شامية أنَّ هئية المواصفات والمقاييس البريطانية تضطلع بدور رائد، إذ تنشر من 3000 مواصفة ومعيار سنوياً من مواصفات تقنية لمواد البناء أو مواصفات العدسات إلى مواصفات المدن الذكية وإنترنت الأشياء، وتجمع بين الناس لتسجيل الخبرات والمعرفة في شكل أفضل الممارسات والمعايير. وكذلك فإنها أسهمت في كتابة أكثر مواصفات نظم الإدارة تطبيقاً في العالم مثل نظام إدارة الجودة، الصحة والسلامة المهنية، استمرارية الأعمال إلى مواصفة إدارة المعرفة الأيزو 30401. وقد مكَّنت الهيئة دورها كهيئة معايير وطنية من تطوير أهداف التنمية المستدامة مع عملائها من خلال المعايير والخدمات التي تقدمها.